VAC

VAC，全称 Visa Application Centre，中文通常译为“签证申请中心”。它是加拿大移民、难民及公民部（IRCC）在加拿大境外授权设立的官方服务点，由私营公司根据与加拿大政府签订的正式合同进行管理和运营。

简单来说，VAC 是申请人在加拿大境外提交签证、移民等申请时，需要前往办理相关手续的官方地点。它的核心职能是提供行政支持服务，而不是做出任何申请决定。具体服务通常包括：

• 采集申请人的生物识别信息（即指纹和照片）。
• 接收申请人提交的纸质申请文件、护照等，并将其安全地转交给对应的 IRCC 办公室。
• 在 IRCC 做出决定后，将护照和决定文件安全地返还给申请人。
• 部分 VAC 还提供电脑以方便在线申请、申请照片拍摄、文件复印、接受申请费用支付等服务。

需要特别注意的是，VAC 不代表加拿大政府，其工作人员被明确禁止向申请人提供任何与签证或移民相关的建议或咨询。所有关于申请的决定，都是由 IRCC 的移民官员在办公室内独立做出的。

关于VAC的最新政策动态

根据最新的官方信息，加拿大政府于2024年5月31日宣布，在墨西哥增设三处新的签证申请中心（VAC），地点分别位于墨西哥城、蒙特雷和瓜达拉哈拉。此举旨在为前往加拿大的墨西哥申请人提供更便利的生物识别信息采集服务，并促进两国之间的人员往来。

在更早的官方说明和内部审计报告中，进一步明确了VAC的运营和监督机制：

• VAC是由私营公司管理的第三方服务提供商，根据合同授权提供特定服务。截至2020年12月1日，全球共有161个VAC中心，分布在108个国家。
• IRCC通过设立12项具体的VAC服务标准（VSS）来监控承包商的表现，这些标准涵盖生物识别采集质量、预约可用性、文件传输及时性、联系中心服务水平等方面。承包商需每月提交绩效报告，IRCC会进行审查并在必要时要求其采取纠正措施。
• IRCC对VAC的实地监管是其核心监督手段，包括简短考察、标准实地考察（每年一次，约2-3小时）、综合实地考察（合同期内至少两次，每次2-3天）以及对联系中心的考察。审计建议应根据VAC的历史表现和风险状况动态调整考察频率。
• 保护申请人的个人信息是加拿大政府选择VAC服务提供商时的首要考量。任何未能遵守合同条款的行为都可能导致合同被取消。如果申请人怀疑自己的隐私被侵犯，可以通过官方渠道报告隐私问题。